🔄 سیاست مرجوعی و عودت | آکادمی شاکران
ما توی آکادمی شاکران همیشه تلاش می‌کنیم بهترین تجربه ممکن رو برای شما رقم بزنیم؛ اما اگه به هر دلیلی نیاز به مرجوعی یا عودت بود، اینجا شفاف برات توضیح می‌دیم که چه‌طور پیگیریش کنیم:
📚 محصولات فیزیکی (کتاب‌ها):
در صورتی که کتاب یا بسته‌ی فیزیکی‌ای که دریافت کردید:
-
با سفارش شما مطابقت نداشت،
-
آسیب‌دیده بود،
-
یا ناقص ارسال شده بود،
لطفاً تا ۴۸ ساعت بعد از دریافت، از طریق واتساپ یا ایمیل با پشتیبانی ما تماس بگیرید و مشکل رو اعلام کنید. هزینه‌ی ارسال مجدد یا تعویض، بر عهده ما خواهد بود (در صورت تأیید).
🔸 لطفاً دقت داشته باشید: کتاب‌ها باید در وضعیت سالم و استفاده‌نشده مرجوع بشن.
🎓 دوره‌های آموزشی (فایل‌های دیجیتال):
به دلیل ماهیّت دیجیتالی دوره‌ها و قابلیت دانلود فوری، امکان مرجوعی برای فایل‌های آموزشی وجود نداره.
اما ما همیشه در کنارتون هستیم تا در صورت:
-
مشکل در دانلود فایل‌ها،
-
ناقص بودن محتوا،
-
یا مسائل فنی مربوط به خرید،
سریع‌ترین پشتیبانی رو ارائه بدیم تا تجربه‌تون کامل و رضایت‌بخش باشه.
🤝 ما همیشه طرف شما هستیم!
هدف ما رضایت واقعی شماست. اگه به هر دلیلی احساس کردی نیاز به بررسی خاصی هست، کافیه بهمون بگی.
📧 info@mahdishakeran.ir
📱 پشتیبانی آنلاین ایتا : [09132729557] [کلیک کنید]
